Priser och betalning

• Vårdgivare: Priser är upphandlade av respektive region och fakturan skickas elektroniskt.
• Web-butik: Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen ses det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Leverans

• Vi levererar inom Sverige. 
• Beställningar av privatpersoner via vår web-butik levereras som regel inom 7 arbetsdagar.
• I avtal med regioner och/eller vårdgivare kan leveranstiden vara reglerad.

Retur och reklamationer

• En måttsydd produkt eller en standardprodukt som har individanpassade förändringar kan ej returneras.
• Returer sker på egen bekostnad, förutom om varan är defekt eller om vi har levererat fel
• Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Märk försändelsen med ordernummer.
• I avtal med regioner och/eller vårdgivare kan retur- och reklamationsrätten vara reglerad.
• Har du fått din produkt förskriven av en vårdgivare kontaktar du den för att returnera/reklamera.

Ångerrätt webbutik

• Din ångerrätt (ångerfristen) gäller i 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. 
• Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot produkten eller en väsentlig del av den. 
• Vid beställning av en specialtillverkad produkt som fått en tydlig personlig prägel gäller inte ångerrätten.
• När du nyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara, sända eller lämna tillbaka den till oss. 
• När du nyttjat din ångerrätt är du skyldig att hålla produkten i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om produkten skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Återbetalning webbutik

Om du använder dig av din ångerrätt, betalar vi tillbaka vad du har betalat för produkten snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi fått produkten i retur. Du står själv för returkostnaderna.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.